- 餐饮业微信运营背景及目的
（一）微信营销背景
1、微信让UV，手机号，email等“数据人“变成了实实在在的人。做过精准营销的都知道，你从数据库的那一堆手机号，email地址里，是根本看不出一点个性来的，而微信账号，则让ID有了人性，你知道他是男是女，哪里的人（目前只有到这个层面，但是未来把个人信息丰富起来其实很简单）。更重要的是，未来它会成为一个像手机号一样的通用ID，这就具备了建立用户数据库的可行性。
2、微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。几乎所有的营销者，这么多年来，都在强调要和用户互动，要了解用户的真实需求，但是如何做到？靠把十几个样本拉到公司来开会？还是靠电话拜访或者问卷调查？先不说真实性如何，其效率本身就是非常之低。而微信，可以让营销者和一个具体的顾客对话，有人拍砖说，企业一天收到上万条回复，怎么处理？可以设置一个这样的自动应答：例如(投诉请回复A，咨询产品请回复B，促销信息请回复C，闲聊请回复D“。)想要处理，总归有办法的。
3、微信给营销者提供了更多的技术可能性，微信作为一个开放平台。营销者可以开发有独特功能的插件，这在营销技术上是个革命。随着伟大的HTML5技术普遍，营销者完全看开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送给用户。
4、微信是服务，而不是骚扰。传统广告之所以不讨人喜欢，是因为你在没有得到受众允许的情况下，给受众展示了他不需要的内容。没允许，不需要，是扰民的根本原因，想让用户接受广告重点是要提供用户有用的信息，不能把广告放到太显眼的位置。微信在这方面做的非常好，公众账号是不可能主动添加个人用户的，微信平台也不会给用户push公众账号，用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加，既然用户是自己做出了这个动作，就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息。
5、微信真正实现了绑定移动设备。总有人说，微信和移动QQ不是一个道理吗？这个从形态上看，二者太像了，功能基本都差不多，那怎么能说只有微信绑定了手机呢，要回答这个问题现在其实很简单，当你发微信给你的微信好友时，他一定收得到，这点是肯定的，但是当你发QQ消息给QQ好友时，他未必会收到，因为他不一定时刻都在线，所以，只有微信才是绑定手机的通信工具，移动QQ不是，绑定了手机以后，移动互联网的”科幻“功能，才能变成现实应用。
（二）微信营销目的：
1）降低营销成本
2）吸引更多的客户
3）方便管理客户关系
4）提高客户忠诚度
三、餐饮业微信营销实施方案
（一）公众账号线上推广准备
1、建立微网站----餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品，推荐菜品，招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。
评论