2、微活动
餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。“微信公众号”针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
3、预约订座,订餐功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,“微信公众号”推出微信端预约订座,网上订餐功能。消费者在微信端提前预约,订餐付款,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品,安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
4、一键导航
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,“微信公众号”研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己的地理位置并进行导航,全程引导消费者到店就餐,大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。
5、微会员
由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解,也对消费者忠诚度的提升形成了一定障碍,“微信公众号”推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可促销优惠,会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。
6、基于较大的用户数量,餐饮行业的微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务,方便用户及时快速了解商家信息,“微信公众号”研发图文,语音,文字连接,电话直拨,地理位置灯多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务。
- 公众账号线下推广准备
1、餐饮业用户早期可以通过社交平台的推广来获得大量的订阅量,在微博,人人网等平台的皮肤版块右侧都加上微信公众号的宣传,在其发布的内容也多通过文字图片植入关注微信公众号的信息,另外,还可以建立餐厅的粉丝QQ群,同时QQ账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度,通过QQ邮寄,好友邀请等方式,都能批量实现QQ用户的导入,应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上微信公众号,线上全渠道全面推广。
2、餐饮业用户可以通过在自身的营销会议中植入宣传,获得更多的关注。
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