帮助企业网站建设完成,公司一般会提供哪些售后服务?

网站建设公司一般会提供哪些售后服务

关于企业网站建设,企业都会咨询售后服务包含哪些内容,毕竟在网站上线以后,想要网站一直保持良好运行,及时解决这样那样的问题,那一定少不了售后服务。但是大家会发现,每家网络公司提供的售后服务内容都会有所差异。其实原因一方面是国家对于建站售后服务没有任何的法律条文,而且各地的互联网协会、电商协会也没有相关的制度。因此也就导致不同建站服务商提供的售后服务有所不同。那么,我们就来说一说有哪些售后服务是至少应该提供的。

1、对网站运营人员进行培训

网站建设公司把网站交付给客户后的一段时间,一般来说都会对网站的运营人员进行一次或者若干次培训。至于培训内容主要就是包括网站的后台操作、问题反馈流程。如果是中小企业,培训一般通过远程即可完成,但是也有大型的集团网站,功能较为复杂的网站,建站公司会当面进行培训。

2、网站BUG修改和完善

之前我们说过网站在验收阶段会测试网站有没有BUG,其实一般企业官网较少出现BUG,但是功能较为复杂的网站、大型的网站,有些BUG在网站测试阶段往往很难被发现。因此,有的建站公司会承诺,如果在上线之后若干时间内出现的BUG,建站公司负责修改和完善。

3、网站优化

大家知道,如果网站建设完成后不进行适当优化,效果会大打折扣。有些建站公司是设有网站优化业务的,那么可以将建站业务与优化业务对接;而有些建站公司并没有开设优化业务,需要向客户推荐靠谱的网站优化服务商。当然,网站优化服务肯定是收费的。

4、网站改版和升级

几乎所有的建站公司都会提供网站改版、升级服务。这对建站公司来说,相当于一笔新的生意。对客户来说,找曾经合作的建站公司进行改版和升级网站,有两个好处:一是原有的建站公司对企业和行业更加熟悉,过程中省去了不少麻烦,建成的网站更符合客户的预期;二是,对于老客户在费用方面通常会有所优惠。

5、某些栏目设置、功能设置的小幅调整

有时客户认为自己的官网上某些栏目设置、功能设置还有进一步微调的空间。对于这样的小幅调整,如果工作量不大,建站公司一般都会满足客户的要求。但是如果要求添加新功能或者对网站修改较多,并且工作量不小。那么建站公司就很可能公事公办,不会满足客户的要求。

6、网站的域名和空间续费

网站使用的域名和服务器空间,每年都是需要缴纳一定的费用的。对于响应式网站,通常由网站建设公司代为缴纳费用;但是对于自行购买域名和服务器空间的客户来说,建站公司有提醒客户进行续费的义务。

总之,提供售后服务是每家网络公司不可少的一项服务,但具体服务内容视公司情况而定。企业在挑选网络公司时需谨慎对待。

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  • 本文由 发表于 2021年11月17日19:01:22
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