微信整合营销体系,保险公司“试水”的微信营销

百十兆 2021年4月22日22:51:58
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微信整合营销体系,保险公司“试水”的微信营销

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微信整合营销体系,保险公司“试水”的微信营销

摘要:最受关注的微信 5.0 版具备了支付功能,这为其实现电子商务扫除了最大障碍,保险公司也纷纷开通微信账号,企图从中“分一杯羹”,从投保到理赔,从微信平台到微信支付,微信版本的上线,宣告保险公司抢滩“微信”营销的时代已经来临。本文从我国保险营销的实际出发,结合微信营销的特点,基于 SWOT 模型分析保险公司利用微信营销的优势与不足,并提出合理建议。
年8月15日,众星云集的互联网大会结束,在移动互联中,最受关注的微信5.0版具备了支付功能,这为其实现电子商务扫除了最大障碍。随之,各大商家也纷纷对微信投来更多目光,保险公司也不例外。截至目前,已有中国人寿、中国人保、泰康人寿、等20余家保险公司先后推出了官方认证微信平台,此外,还有保险公司如国华人寿单独推出了微信商城。
在互联网时代的大背景下,虽然各险企已将移动互联作为战略考虑,但战略下的策略制定仍在摇摆不定,就连基本的平台定位也有多种可能。有业内人士就表示,目前险企对微信平台的利用更像是“赶潮”,还没有险企能拿出一个成型的思路,参与者都在摸着石头过河。
作为保险营销的新形式,微信营销可实现信息的精准投放,有利于增强客户支持度。但是,在各大保险公司开通微信公共账号之后,出现了板块内容单一、信息更新缓慢、账号重复繁杂和处理问题不及时等问题,引起业界广泛争论。本文将利用经济学经典的 SWOT 模型,分析保险公司开通微信账号的环境态势。
保险公司与微信营销
(一)我国保险营销现状
保险营销的概念
保险营销是市场营销在保险业的应用,是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘定、推销及售后服务等的计划与实施过程,也可以说是保险公司以保险这种特殊产品作为商品,以市场为中心,来满足投保人需求为目的,实现保险公司年度和长期目标、永续经营的一系列活动。①保险营销一方面可以增加客户对公司服务的满意度,使公司获得更好的社会信誉;另一方面,保险营销可以使保险公司更加具体地了解客户需求,成功地使潜在的客户需求快速转为现实需求。

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